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Boca del Río Vacation Packages

Yo fui cliente regular de Hesperia Playa el Agua y Hesperia Margarita en Playa Manzanillo en los 90 e inicios de 2000 a 2005. Lastimosamente desde las habitaciones hasta las piscinas las comidas y la ambientacion en general estaban en el nivel de un hotel dos estrellas con tres comidas. Me siento estafada la verdad. Al menos deberian ser honestos y no cobrar mas de 50 dolares por habitacion dos personas con todo incluido.

Everything was just perfect

La verdad que estoy muy disgustado ya que hice mi reservación a traves de EXPEDIA y al llegar al hotel la reserva no aparecía pero me tomaron la tarjeta y me dijeron que seguro llegaría y sino me lo cobrarían a la tarjeta. para mi sorpresa al hacer check out el hotel pe dijo que la "Nueva Administracion" solo trabajaba con "BOOKINGS" y que no tenia acuerdo alguno con Expedia. entonces para poder irme del hotel debían cobrarme la estadía en ese momento. asi que la pague con mi tarjeta y realice el reclamo a expedía. luego de una semana expedía dice que no va a devolverme el cargo que pague con ellos y tambien tengo el cargo del pago al hacer check out. definitivamente alguien miente y se aprovechan de los clientes. esto debe ser tomado en cuenta a la hora de volver hacer alguna reserva a traves del portal donde según mi uso soy cliente Platinum.

Excelente servicio, limpieza y desayuno muy bueno, el unico problema fue el televisor con rayas, tuve que usar yuotube.

Really good property, I love it