4/10 Poor
Luis Aneudys
Traveled with group
Nov 23, 2024
Disliked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Esta fue mi segunda estancia en este hotel, la primera vez fue increíble y el personal excelente, les cuento de mi segunda temporada en este Hotel, lo primero es que quien nos recibió fue muy amable, pero quien nos registró de entrada fue una persona muy descortés y con mala actitud imaginen que esta segunda vez en el hotel había recomendado a una pareja de amigos y que decepción, lo primero fue que el todo incluido que me vendieron no fue así me entregaron una pulsera azul con muchas limitaciones y la que era todo incluido es una negra, solicitamos que por favor nos enviaran lo más cerca posible y quien nos recibió nos dijo que no se podía y que no había más habitaciones, luego nos aborda una vendedora de paquetes la cual fue muy amable y nos ofreció un sinnúmero de ofertas las cuales no nos interesaron y concierto que si una persona va por pocos días no deberían abordar, pero de todas forma ella fue muy gentil y amable (ella es una bracileńa ) excelente persona, lamentable no recuerdo su nombre, luego decidimos hacer una actualización de la pulsera de la azul a la negra que pagamos unos $ 32.00 dólares por día por persona y pasamos de la azul a la negra esta si tenia los beneficios del todo incluido a excepción de 2 o 3 bares que tenían bebidas internacionales, ya con la actualización de las pulseras entonces por arte de magia aparecieron en el mismo edificio dos habitaciones en la mismo piso, pero el edificio no está en buenas condiciones, edificio pulsera azul, no volveré
Luis Aneudys
Stayed 3 nights in Nov 2024