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Castilla La Nueva Vacation Packages

Pésimo servicio, llegamos y nos dijeron que no existía la reserva que hicimos tres meses atrás y que no nos podían devolver el dinero, en las plataformas como esta de Hoteles.com, Despegar y otras los precios no son los verdaderos según ellos es una estafa y no han sido capaces de poner denuncias formales, nos tocó escribir y llamar por dónde habíamos hecho las reservas para que nos solucionaran lo cual no fue posible nos ofrecían hoteles muy lejos del pueblo y para que nos debolvieran el dinero tocaba cancelar la reserva, junto con otras personas que se iban a hospedar en este hotel nos tocó llamar a la policía para que nos solucionaran, nos acomodaron en habitaciónes sin ventilación, es muy inseguro ya que en varias ocasiónes llegamos al Hotel estaba la puerta abierta y no había nadie en recepción, cualquier persona podía entrar y salir sin problema, por la noche no se puede descansar bien ya que se escucha todo el ruido de las lavadoras, son muy desordenados lavan las sábanas y las dejan tiradas en todo el pasillo del primer piso, las personas que trabajan allí son antipáticas, irrespetuosas, groseras y naleducadss, NUNCA volvería a hospedarme en este hotel.

Ese hotel es una estafa no tiene servicio . Se pagó y cuando llegamos no hay servicio . Nadie contesta los teléfonos.

Terrible pues no me hospede pues en el hotel me indicaron que ellos no trabajan con Hoteles.com y si me robaron de mi tarjeta el valor del hospedaje equivalente a $ 118.000, no entiendo como ustedes tienen estos hoteles que no trabajan con al aplicación y los muestran solo para robar a los usuarios