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Díaz Vacation Packages

Horrendous experience! Venezuela is basically closed off to the world because of the massive earthquakes. Despite this, this hotel did not have the humanity and decency to cancel my reservation and give me my money back considering there was no way to get there. Nothing but thieves and thugs. Never again! AVOID THIS PLACE AT ALL COSTS.

Yo fui cliente regular de Hesperia Playa el Agua y Hesperia Margarita en Playa Manzanillo en los 90 e inicios de 2000 a 2005. Lastimosamente desde las habitaciones hasta las piscinas las comidas y la ambientacion en general estaban en el nivel de un hotel dos estrellas con tres comidas. Me siento estafada la verdad. Al menos deberian ser honestos y no cobrar mas de 50 dolares por habitacion dos personas con todo incluido.

The staff was very helpfull and the location is a few minutes from the best beaches.

Paradise

La verdad que estoy muy disgustado ya que hice mi reservación a traves de EXPEDIA y al llegar al hotel la reserva no aparecía pero me tomaron la tarjeta y me dijeron que seguro llegaría y sino me lo cobrarían a la tarjeta. para mi sorpresa al hacer check out el hotel pe dijo que la "Nueva Administracion" solo trabajaba con "BOOKINGS" y que no tenia acuerdo alguno con Expedia. entonces para poder irme del hotel debían cobrarme la estadía en ese momento. asi que la pague con mi tarjeta y realice el reclamo a expedía. luego de una semana expedía dice que no va a devolverme el cargo que pague con ellos y tambien tengo el cargo del pago al hacer check out. definitivamente alguien miente y se aprovechan de los clientes. esto debe ser tomado en cuenta a la hora de volver hacer alguna reserva a traves del portal donde según mi uso soy cliente Platinum.

Excelente las instalaciones el entorno con las piscinas inigualable. Teníamos piscina pequeña para cada habitación. Los niños disfrutaron al máximo. Camas muy cómodas y amplia la habitación. El desayuno súper bueno varios menús y el personal muy amable y siempre atentos. Atención personalizada. Lo repetiría otra vez. Gracias