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El Arenal Vacation Packages

The only think I did not like was the unresponsiveness via messages . There was no shampoo , soap or conditioner . I contacted them and never replied . Also it was raining one night and all the water from the terrace entered the property and was all over the stairs , I requested to be cleaned and they never came , I had to mop my self amd borrow the mop from the entrance

It was nice place and certainly located! Close to everything!

Lo bueno es la ubicación céntrica, fuera de ello, hay ruido/música en la calle toda la noche que te dificultará descansar, las cortinas estan en mal estado, no cierran bien y entra la luz, la caja fuerte no funcionaba, una luz del baño estaba fundida, lo peor fue la señal WiFi le informe al personal de recepción para tener una solución y solo fue un "Si, esta inestable" Si no quieres dormir en la calle es una buena opción

Las instalaciones ya son demasiado viejas y no tienen mantenimiento, huele mal las habitaciones, el exterior del hotel está lleno de grafiti, mucha basura en la banqueta y personas en estado de calle, la atención del personal en la recepción deja mucho que desear, además que tiene cucarachas en las habitaciones la verdad abandoné las instalaciones y me hospedé en otro hotel y no cuenta con estacionamiento….

Nuestra experiencia durante estas vacaciones en Guadalajara fue excelente. Desde nuestra llegada recibimos un trato muy amable y profesional por parte de todo el personal. La habitación se limpiaba diariamente y siempre la encontrábamos impecable, ordenada y con gran atención a los detalles. El servicio en todas las áreas del hotel fue sobresaliente; siempre hubo alguien dispuesto a ayudar con una sonrisa y a asegurarse de que no nos faltara nada. Quiero hacer una mención especial al personal de Starbucks dentro del hotel. Cada mañana preparaban nuestro café exactamente como lo pedíamos, cuidando cada detalle y ofreciendo un servicio excepcional que hacía muy agradable comenzar el día. En resumen, la hospitalidad, la limpieza y el excelente servicio hicieron que nuestra estadía y nuestras vacaciones en Guadalajara fueran aún más especiales. Sin duda volveríamos a hospedarnos aquí y lo recomendamos ampliamente.

es uno de mis hoteles favoritos en gdl, el bar que tienen en el 9 piso, me hace disfrutarlo porque no hay necesidad de salir fuera para tomar unas cervezas... pero lo que mas disfruto es la atención en el personal del desayuno, creo que pocos hoteles y restaurantes tienen esa atención

The room was very clean staff is very helpful facility close to centro de Guadalajara and lots of great restaurants near by I been staying at this hotel many times for the reasons of everything I mentioned.