6/10 Okay
Mayra
Traveled with family
Feb 4, 2025
Buenas tardes:
Estuve hospedada del 24-26 de enero 2025
Llegué hace 2 días a mi país, después de haber recorrido una semana por Canadá.
El hotel bueno en general excepto
Hubo una situación con el inodoro que se reportó en la mañana pues se desbordó, y la dama que cogio el reporte me indicó que durante el día irían a arreglar el asunto. De por cierto la dama súper agradable, ella muy preocupada por la situación no encontraba como podía subsanar la situación, ella fue la misma con quien hice el check out, la cual me indicó y me mostró que lo había reportado temprano por lo que ella estaba abochornada, no fue su culpa.
La habitación estuvo disponible todo el día y así se le indicó pues me marche temprano.
Llego cansada a la habitación y me encuentro que no habían hecho el trabajo y el baño inundado. Llame inmediatamente al front desk y a esa hora(11:15 de la noche) aproximadamente llega el personal que estaría resolviendo; El cual solo llevó un destapador de toilet y trató de resolver después de luchar un rato, usó las mismas toallas que yo había tirado en el piso para que no se siguiera dispersando el agua. Usó las mismas para secar el piso ningún tipo de ingiene ; más aún tuve que llamar a uno de mis familiares para que me hiciera de intérprete y le dejé saber que necesitaba que se me limpiara el piso como debe ser y más aún luego de unos otros 20 min. Llego solo con un mapo sin escurridor. También tuve que pedir más toallas porque había usado las misma. Muy indignate
Mayra
Stayed 2 nights in Jan 2025