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Parque Nacional Cusuco Vacation Packages

El staff brinda un terrible servicio y son unos estafadores. Yo hice mi reservación con tiempo y me la cobraron en el momento. Cuando llega la hora de hospedarnos nos salen con que no encontraban nuestra reservación, la habitación ya estaba vendída, que la del front desk tal vez se equivocó y no pudo que está reservado ya la habitación. Nunca nos dieron el pin para entrar a la casa y estuvimos afuera un buen rato hasta que salieron unos chicos y así pudimos entrar ya que después de la primera llamada cuando dijieron que ocupaban 15 min para encontrar la sbitacion después no nos querían contestar las llamadas y nosotros afuera en la calle. No nos hicieron refund resulta que nosotros teníamos que comunicarnos con la aplicación de Expedia para que nos hicieran el reembolso cuando la culpa era de ellos y hasta el día de hoy no nos dieron ninguna solución ni tampoco nos devolvieron nuestro dinero y aparte de eso vendieron nuestra reservación cuando ya estaba pagada con anticipo. Y el Servicio Al Cliente es pésimo en la casa en que nos hospedaríamos no hay ninguna persona o ni un staff dentro de la propiedad que te brinde apoyo o servicio alguno todo es por llamada

The hotel did not have hot running water. Also the rooms needed some maintenance to bring it up to standard.

This is a great place and convenient to travel. Near by the airport.

The staff is just amazing, service was good, we loved this place and the food, but the staff made this trip better than expected and special recognition for the nurse working at the clinic, thank you! Anything you need from their staff, they are always looking to provide you with the best service and they know how to provide a good customer service.

I truly can’t thank Cinia and Ramon enough. I came in a bit stressed and upset due to a delayed flight and not being out of the country since I was little, I was a nervous wreck. Cinia and Ramon truly made everything so much better. I had the best VIP experience since I booked the suite. So worth it. So worth it. Don’t be like me and wait to book, I saw this place but was a bit hesitant so that’s why I didn’t book. Ended up booking else where only to run out of there within 10 minutes because of how nasty it was. Paraiso is truly HIGH END when it comes to hotels in the area. 10/10. This is from a certified OCD maniac ok. It doesn’t get better. I’m trying to convince you guys. coming back and this time bringing my girls!!!

El baño estaba lleno de piedras, no tenía cielo falso, el ruido de las habitaciones de al lado se escuchaba clarito. El area de cocina era donde estaba la caja y estaba extremadamente sucio, no tome el desayuno por asco.