Foi terrível, primeiramente cheguei e o quarto que falaram que havia limpado estava cheio de cabelos alguém que havia se depilado,lavatório do banheiro sujo em volta! mudaram de quarto para fazer a limpeza no próximo dia de manhã, e me ofereceram o café da manhã free! depois quando voltei para o quarto( falaram que estava limpo, nao havia cabelos como antes mas estava sujo, empoeirado! Falei novamente e foram limpar, não ficou propriamente limpo, mas menos pior! Perguntei o atendente da recepção se poderia deixar a prancha da minha filha em algum lugar e ele me falou q poderia deixar em um lugar! No terceiro dia de estadia, a prancha da minha filha sumiu, então fui perguntar na recepção, e o menino que trabalhava la( Yuri) falou q ele havia deixado eu por lá apenas por 5minutos e não foi falado isso comigo, enfim perguntei quem iria se responsabilizar, ou se dava pra ver nas câmeras e ele disse q não, então ele começou a ficar alterado e gritar e falar se caso eu quisesse resolver isso eu deveria esperar até o dia seguinte pois o gerente iria estar só na segunda de manhã e ninguém poderia m ajudar, ele
Começou a ser agressivo gritando comigo em frente a minha filha, eu comecei a ficar nervosa e a chorar, pois não sabia como reagir, enfim a minha filha começou a chorar tbm, nisso os hóspedes do hotel passagem e viam ele alterado a gritar comigo, logo uma senhora q trabalha no hotel escutou os gritos dele e foi me ajudar e tentou fazer ele acalmar!