2/10 Terrible
wendy josefina
Traveled with family
Feb 1, 2025
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
No fue lo que esperaba. Al llegar al hotel, tuve que esperar 15 minutos para que abrieran la puerta del lobby. La persona que me atendió fue muy amable, pero al entrar a la habitación noté un olor fuerte entre comida y ambientador, tanto que tuve que dejar la puerta abierta para intentar ventilar un poco el espacio. Además, el baño no estaba limpio.
Intenté comunicarme con Expedia para ver si era posible cambiarme de hotel sin perder mi dinero, pero me informaron que esa decisión dependía del hotel, ya que su política era de no reembolso. La ubicación es bastante buena y hay fácil acceso a medios de transporte, así que decidí salir a caminar.
Al regresar, hablé con el encargado de recepción, quien me dijo que la política de reembolso era de Expedia. Dada la situación, decidí cambiarme de hotel, ya que el olor era demasiado fuerte.
Cuando fui a entregar la llave a las 7:30 am, la recepción abría a las 8:00, y dado que el hotel tenía desayuno incluido, si salías a las 6:00 am no podías desayunar. Así que tuve que dejar la llave debajo de la puerta.
Asi que si no te importa lo del baño , y solo vas a dormir te puedes quedar , si no debes reconsiderar.
wendy josefina
Stayed 3 nights in Jan 2025