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Santa Catalina Vacation Packages

Paradise

La verdad que estoy muy disgustado ya que hice mi reservación a traves de EXPEDIA y al llegar al hotel la reserva no aparecía pero me tomaron la tarjeta y me dijeron que seguro llegaría y sino me lo cobrarían a la tarjeta. para mi sorpresa al hacer check out el hotel pe dijo que la "Nueva Administracion" solo trabajaba con "BOOKINGS" y que no tenia acuerdo alguno con Expedia. entonces para poder irme del hotel debían cobrarme la estadía en ese momento. asi que la pague con mi tarjeta y realice el reclamo a expedía. luego de una semana expedía dice que no va a devolverme el cargo que pague con ellos y tambien tengo el cargo del pago al hacer check out. definitivamente alguien miente y se aprovechan de los clientes. esto debe ser tomado en cuenta a la hora de volver hacer alguna reserva a traves del portal donde según mi uso soy cliente Platinum.

In my opition was the food , the breakfast was excellent but the dinner and lunch need more options.

Really good property, I love it

The hotel staff is friendly. However, I think the room needs a quick renovation; the shower fixtures are faulty, the water pressure is poor, and the furniture is somewhat worn. As for breakfast, if you're staying for several days, you'll get bored of them always serving the same thing. They should vary the options.

Todo fue excelente, pero destaca la atencion recibida por el personall en general.. excelente!