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Spanish Pyrénées Vacation Packages

Highly recommend - staff, room, location Very nice and easy car parking

Only had one night but wish we had longer. Everything was great, good quality, super clean and spacious room, staff very helpful. Will definitely be back to make more of this great hotel I the future.

Everything as expected and convenient location. If you’re sensitive to cigarette smoke avoid the lobby/front door. People sit there a rip cigs seemingly all day long

Nous avons séjourné quatre nuits dans cet hôtel lors de notre visite à San Sebastián. L’hôtel est bien situé, à environ 20 minutes de marche de la vieille ville. Le quartier est agréable et compte plusieurs excellents restaurants, souvent moins achalandés que ceux du centre. Le gros point négatif concerne notre chambre, qui dégageait une très forte odeur d’égouts, accentuée lorsque la climatisation fonctionnait. L’odeur était si intense qu’elle nuisait réellement à notre confort. Nous avons demandé à changer de chambre, mais l’hôtel était complet et cela n’a pas été possible. Nous avons alors demandé une compensation financière en raison des désagréments, en mentionnant que nous envisagions même de changer d’hôtel. Malheureusement, nous n’avons obtenu une réponse qu’à la toute fin de notre séjour. La seule compensation offerte a été une réduction de 10 %. Au moment d’écrire cet avis, aucun remboursement n’a toutefois été effectué. Il reste donc à voir si cette compensation sera réellement appliquée. C’est décevant, car un problème aussi important aurait mérité une prise en charge plus rapide et un geste commercial plus significatif.

The best and more convenient hotel experience in Bilbao, and for a good cause!

The hotel was quite clean and comfortable ; a friendly helpful staff , and very close to the train station and old town.

Parking is expensive. Rooms are small.

The staff was very welcoming and friendly - helping us with whatever request and recommendations we asked for. The location is fantastic - easily accessible to the heart of old town and also across the bridge. Rooms are exceptionally clean. 10/10 Highly Recommend